Ідэі QR-кодаў для рэстаранаў: 9 практычных спосабаў выкарыстання

Большасць рэстаранаў спыняюцца на адным QR-кодзе: меню на стале. Але вашы госці на гэтым не спыняюцца. Яны могуць захацець забраніраваць столік, знайсці ваша месцазнаходжанне, скарыстацца прапановай, падзяліцца водгукам або заставацца на сувязі яшчэ доўга пасля таго, як з талерак прыбяруць.

Вось тут і спатрэбяцца правільныя ідэі з QR-кодамі для рэстаранаў. Код на чэку можа даць гасцям прамы спосаб падзяліцца сваімі праблемамі. Код на скрынцы з ежай на вынас можа прывесці іх да вашых профіляў у сацыяльных сетках або да наступнай прапановы. Код на плакаце можа дапамагчы ў рэкламе вашай будучай дэгустацыі.

У гэтым кіраўніцтве вы знойдзеце дзевяць практычных спосабаў выкарыстання QR-кодаў рэстаранамі, а таксама правільнае рашэнне і размяшчэнне для кожнай кропкі кантакту з кліентам.

Ідэі QR-кодаў для рэстаранаў з першага погляду

Мэта рэстарана	Падыходны QR-код	Карысныя месцы размяшчэння
Падзяліцеся лічбавым меню	QR-код меню	Сталы, стойкі, уваходы
Накіруйце гасцей да онлайн-заказаў	URL-адрас QR-код	Сталы, чэкі, упакоўка для ежы на вынас
Збірайце водгукі	QR-код зваротнай сувязі	Чэкі, сталы, зоны выхаду
Прыём браніраванняў або запытаў	QR-код формы	Вітрыны, вэб-сайты, акцыі
Рэкламуйце прапановы	купон або URL-адрас QR-код	Упакоўка, флаеры, чэкі
Падзяліцеся профілямі ў сацыяльных сетках	QR-код сацыяльных сетак	Настольныя намёты, постэры, упакоўка
Дапамажыце гасцям знайсці рэстаран	QR-код Google Maps	Рэклама, флаеры, матэрыялы для мерапрыемстваў
Рэкламуйце мерапрыемствы ў рэстаране	QR-код падзеі	Плакаты, запрашэнні, паведамленні ў сацыяльных сетках
Збірайце дадзеныя кліентаў са сваёй згоды	QR-код формы	Карты лаяльнасці, чэкі, акцыі

1. Падзяліцеся лічбавымі меню

QR-код меню дазваляе гасцям адкрыць меню вашага рэстарана на сваіх тэлефонах, адсканіраваўшы код ля стала, стойкі або ўваходу.

з QRCodeChimp'S Рашэнне па QR-коду меню, рэстараны могуць загружаць выявы меню, наладжваць мабільную старонку, дадаваць інфармацыю пра рэстаран і ўключаць кнопку закліку да дзеяння.

Дынамічны QR-код меню таксама дазваляе абнаўляць выявы меню або інфармацыю пра старонку без замены надрукаванага кода. Гэта карысна, калі змяняюцца цэны, стравы распрадаюцца або ўводзяцца сезонныя меню.

QR-код меню ў першую чаргу прызначаны для адлюстравання вашага меню. Калі ваш рэстаран ужо прымае заказы онлайн, вы можаце дадаць кнопку, якая перанакіруе гасцей на знешнюю старонку замовы.

Падрабязныя інструкцыі па ўсталёўцы, размяшчэнні і тэсціраванні глядзіце ў бескантактавае меню QR-код кіраўніцтва.

2. Накіруйце гасцей да онлайн-заказаў

Рэстараны, якія ўжо маюць старонку онлайн-заказаў, могуць выкарыстоўваць URL-адрас QR-код каб накіроўваць кліентаў непасрэдна да яго.

Размясціце код на сталах, стойках заказаў, чэках, упакоўцы ежы на вынас, флаерах або картках абслугоўвання ў нумары гатэля. Пасля сканавання госці могуць адкрыць вэб-сайт заказаў рэстарана або платформу дастаўкі і пачаць афармленне замовы.

QR-код проста забяспечвае хуткі доступ да месца прызначэння замовы. Знешняя платформа апрацоўвае выбар тавараў, кошыкі, плацяжы, апрацоўку заказаў і любую інтэграцыю з кухняй або POS-тэрміналам.

Выкарыстоўвайце зразумелы заклік да дзеяння, напрыклад, «Замоўце онлайн», «Пачніце заказ ежы на вынас» або «Замоўце з дастаўкай». Выкарыстоўвайце фармулёўку замовы толькі тады, калі QR-код вядзе на працоўную старонку замовы.

Калі вы хочаце, каб госці прагледзелі лічбавае меню, перш чым перайсці на знешнюю платформу заказаў, вы можаце замест гэтага выкарыстоўваць QR-код меню з заклікам да дзеяння.

3. Збірайце водгукі гасцей

Водгукі лягчэй збіраць, калі госці могуць падзяліцца імі ў патрэбны момант, не шукаючы форму або старонку водгукаў.

Змесціце QR-код зваротнай сувязі на чэках, сталах, упакоўцы ежы на вынас або каля выхаду. Пасля сканавання госці могуць ацаніць свой досвед і пакінуць каментарыі.

QRCodeChimpQR-код зваротнай сувязі дазваляе гасцям пакідаць ацэнкі і каментарыі. Пасля адпраўкі ацэнкі рэстараны могуць перанакіраваць іх на знешнюю платформу для водгукаў.

Адказы могуць дапамагчы вам вызначыць паўтаральныя праблемы, звязаныя з якасцю ежы, абслугоўваннем, чысцінёй, часам чакання або агульным уражаннем ад абеду. Выкарыстоўвайце зразумелыя інструкцыі, такія як «Як вам спадабалася?» або «Раскажыце нам, як мы спрацавалі».

4. Кіруйце браніраваннямі, спісамі чакання і запытамі

A QR-код формы можа спрасціць збор запытаў на столікі, запісы ў спіс чакання, запыты на кейтэрынг, запыты на прыватныя абеды, групавыя браніравання і рэгістрацыі на мерапрыемствы.

Размясціце яго на вітрыне вашай крамы, вэб-сайце, у сацыяльных сетках, на флаерах або ў іншых рэкламных матэрыялах.

Запаўняйце форму коратка. Для запыту століка рэстарану могуць спатрэбіцца толькі імя госця, кантактная інфармацыя, пажаданая дата і час, а таксама колькасць гасцей.

Адпраўка формы не абавязкова з'яўляецца пацверджаннем браніравання. Дайце зразумець, калі рэстаран павінен разгледзець і зацвердзіць запыт.

5. Рэкламуйце прапановы і праграмы лаяльнасці

QR-коды могуць звязваць гасцей з абмежаванымі па часе прапановамі, рэгістрацыяй у праграмах лаяльнасці, сезоннымі акцыямі і кампаніямі па новых стравах у меню.

Рэстаран можа дадаць QR-код да чэка для прапановы пры наступным наведванні, размясціць яго на кубках для ежы на вынас для рэкламы праграмы лаяльнасці або ўключыць яго ў плакат святочнага меню.

Пунктам прызначэння можа быць лічбавы купон, форма лаяльнасці, рэкламная мэтавая старонка або старонка сезоннай кампаніі. Перш чым прасіць гасцей адсканаваць купон, растлумачце перавагі.

«Адсканіруйце і атрымайце зніжку 10% на наступны візіт» — гэта больш пераканаўча, чым «Адсканіруйце мяне».

Заўсёды паказвайце ўмовы прапановы, тэрмін дзеяння і інструкцыі па яе выкарыстанні.

6. Павялічце актыўнасць у сацыяльных сетках

Фота ежы, гісторыі шэф-кухараў, відэа з закулісся і навіны пра падзеі даюць гасцям падставы заставацца на сувязі пасля візіту.

A QR-код сацыяльных сетак можа аб'яднаць некалькі профіляў на адной мабільнай старонцы, што дазваляе гасцям выбраць патрэбную платформу замест таго, каб шукаць рэстаран уручную.

Код можна размясціць на настольных намётах, меню, упакоўцы, чэках, плакатах крам або вітрынах мерапрыемстваў.

Дайце гасцям падставу падпісацца на ваш канал, згадаўшы, што яны атрымаюць, напрыклад, аб'явы аб новых стравах, спецыяльныя прапановы ад шэф-кухара, навіны мерапрыемстваў або абмежаваныя па часе прапановы.

7. Падзяліцеся інфармацыяй пра месцазнаходжанне і рэстаран

A QR-код Google Maps можа дапамагчы кліентам адкрыць ваш рэстаран непасрэдна ў іх праграме "Карты".

Гэта карысна для рэкламы, флаераў, упакоўкі ежы на вынас, інфармацыйных картак гатэляў, матэрыялаў для мерапрыемстваў і вонкавай рэкламы.

Рэстараны таксама могуць выкарыстоўваць QR-коды для абмену гадзінамі працы, кантактнымі нумарамі, інструкцыямі па паркоўцы, вэб-сайтамі і інфармацыяй аб філіялах.

Для груп рэстаранаў выкарыстоўвайце асобныя коды, калі ў месцаў розныя адрасы, меню, кантактная інфармацыя або гадзіны працы. Гэта зніжае рызыку перанакіравання кліентаў на няправільны адрас.

8. Рэкламуйце мерапрыемствы і сезонныя ўражанні

Рэстараны часта арганізуюць мерапрыемствы па-за межамі звычайных абедаў, у тым ліку жывую музыку, дэгустацыйнае меню, святочныя вячэры, майстар-класы і прыватныя мерапрыемствы.

An QR-код падзеі можа звязаць гасцей з датай, часам, месцам правядзення мерапрыемства, парадкам дня, старонкай рэгістрацыі і кантактнай інфармацыяй.

Размясціце яго на плакатах, запрашэннях, настольных вітрынах, упакоўцы або крэатывах у сацыяльных сетках.

QR-коды таксама могуць падтрымліваць сезонныя кампаніі, такія як вячэры на Дзень святога Валянціна, прапановы на Месяц гонару, кулінарныя фестывалі, святочныя меню і навагоднія мерапрыемствы.

Падтрымлівайце актуальнасць спасылачнай інфармацыі. Калі рэгістрацыя заканчваецца або расклад змяняецца, своечасова абнаўляйце пункт прызначэння.

9. Будуйце адносіны з кліентамі на аснове згоды

QR-код можа запрасіць гасцей далучыцца да спісу рассылкі, праграмы лаяльнасці або супольнасці кліентаў. Аднак само па сабе сканаванне не раскрывае асобу чалавека або яго кантактную інфармацыю.

Госці павінны актыўна падаць свае дадзеныя праз форму або старонку рэгістрацыі.

Растлумачце, што яны атрымаюць узамен, напрыклад, прапановы на дзень нараджэння, запрашэнні на мерапрыемствы, узнагароды за лаяльнасць, аб'явы аб спецыяльным меню або ранні доступ да акцый.

Захоўвайце празрыстасць запыту, збірайце толькі неабходную інфармацыю і выразна растлумачце, як гэтая інфармацыя будзе выкарыстоўвацца.

Ці варта QR-кодам замяніць друкаваныя меню рэстаранаў?

Не абавязкова.

QR-меню спрашчаюць абнаўленне і даюць гасцям імгненны доступ з тэлефонаў. Друкаваныя меню застаюцца карыснымі для гасцей, якія не маюць адпаведнай прылады, не маюць доступу да Інтэрнэту або проста аддаюць перавагу фізічнаму меню.

Для многіх рэстаранаў лепшым падыходам з'яўляецца прапанова абодвух варыянтаў.

QR-код можа забяспечыць зручны лічбавы доступ, у той час як друкаванае меню або дапамога персаналу застаюцца даступнымі пры неабходнасці.

Найлепшыя практыкі для QR-кодаў рэстаранаў

✅ Дайце гасцям падставу сканаваць

Выкарыстоўвайце заклік да дзеяння, які выразна тлумачыць пункт прызначэння.

«Сканіруйце, каб паглядзець меню», «Сканіруйце, каб зрабіць заказ онлайн» і «Сканіруйце, каб падзяліцца водгукам» усталёўваюць больш выразныя чаканні, чым «Сканіруйце мяне».

✅ Супастаўце код з месцам размяшчэння

Настольны QR-код можа быць меншым за той, што размяшчаецца ля ўваходу ў рэстаран. Патрэбны памер залежыць ад адлегласці сканавання, матэрыялу, якасці друку і налады.

Перш чым рабіць некалькі копій, раздрукуйце адзін узор.

✅ Праверце ў рэальных умовах

Праверце канчатковы QR-код на прыладах Android і iOS пры рэальным асвятленні рэстарана і з меркаванай адлегласці сканавання. Праверце яго яшчэ раз пасля ламінавання або размяшчэння за шклом ці акрылам, дзе блікі могуць паўплываць на сканаванне.

✅ Падтрымлівайце актуальнасць кожнага пункта прызначэння

Рэгулярна правярайце меню, старонкі заказаў, формы, прапановы, інфармацыю пра мерапрыемствы і знешнія спасылкі.

QR-код, які скануецца правільна, але адкрывае састарэлую інфармацыю або пашкоджаную старонку, усё роўна стварае негатыўны досвед.

✅ Выкарыстоўвайце асобныя коды для асобных мэтаў

Не рабіце так, каб адзін QR-код апрацоўваў кожнае дзеянне рэстарана.

Код меню павінен адкрываць меню. Код замовы павінен весці на старонку замовы. Код зваротнай сувязі павінен збіраць водгукі.

Коды, спецыфічныя для канкрэтнага прызначэння, лягчэй зразумець гасцям і лягчэй кіраваць камандай рэстарана.

✅ Уважліва інтэрпрэтуйце аналітыку

Дынамічная аналітыка QR-кодаў можа паказваць, калі, дзе і на якіх прыладах скануюцца коды.

Выкарыстоўвайце гэтую інфармацыю для параўнання месцаў размяшчэння або актыўнасці ў розных рэстаранах. Памятайце, што адзін чалавек можа сканаваць некалькі разоў, і сканаванне не аўтаматычна прадстаўляе унікальнага кліента, заказ або продаж.

Выберыце правільны QR-код для кожнай кропкі кантакту рэстарана

QR-коды найлепш працуюць, калі яны вырашаюць канкрэтную патрэбу кліента.

Выкарыстоўвайце QR-код меню, калі гасцям трэба азнаёміцца ​​з меню. Дадайце спасылку на знешнюю платформу заказаў, калі ім трэба зрабіць заказ. Выкарыстоўвайце QR-код зваротнай сувязі для збору меркаванняў і QR-код формы для браніравання, запытаў або рэгістрацыі на аснове згоды.

Спецыялізаваныя рашэнні з QR-кодамі могуць падтрымліваць сацыяльныя сеткі, карты, прапановы, мерапрыемствы і іншыя часткі шляху кліента.

Рэстараны, якія параўноўваюць платформы, планы або функцыі некалькіх месцаў, таксама могуць азнаёміцца ​​з кіраўніцтвам па выбар генератара QR-кодаў для рэстаранаў.

Злучыце кожную кропку кантакту рэстарана з дапамогай QR-кодаў

Добра размешчаны QR-код можа дапамагчы госцю за лічаныя секунды перайсці ад цікавасці да дзеяння, незалежна ад таго, праглядае ён меню, робіць заказ, шукае рэстаран ці дзеліцца водгукам.

Пачніце з шляху кліента. Вызначце, што патрэбна гасцям на кожным этапе, і абярыце QR-код з адной выразнай мэтай.

Часта задаюць пытанні